TK567 Support ও যোগাযোগ

Dhaka শহর টিম

বাংলা আর ইংরেজি দুই ভাষাই চলে Telegram-স্টাইল ইনবক্সের মতো দ্রুত মেসেজে সাড়া দেয়, অফিস সময় 9:00 AM8:00 PM

• ভাষা: বাংলা, ইংরেজি
• মাধ্যম: লাইভ চ্যাট
• সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 8টা

চট্টগ্রাম ও কাস্টমার সাপোর্ট

পেমেন্ট আর অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে বাংলা সাপোর্টই বেশি কাজে লাগে এখানে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে আলাদা নোট রাখা হয়

• ভাষা: বাংলা
• মাধ্যম: ইমেইল টিকিট
• সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা

সারাদেশের রাতের সাপোর্ট

যারা রাতে খেলে, তাদের জন্য জরুরি মেসেজ আলাদা লাইনে যায় সাড়া সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে আসে

• ভাষা: বাংলা
• মাধ্যম: ইন-অ্যাপ মেসেজ
• সময়: রাত 8টা থেকে ভোর 2টা

সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট, লগইন আর গেমের পথনির্দেশ এখানে রাখা আছে 453+ বিষয়ের ভেতর সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলো 1 জায়গায় দেখা যায়

এই পাতায় TK567 Help আর নতুনদের গাইড আছে

মোবাইল মেসেজ

Android ব্যবহারকারীরা অ্যাপের ভেতর থেকেই প্রশ্ন পাঠাতে পারেন 9.5M+ সক্রিয় ব্যবহারকারীর জন্য এই চ্যানেলটাই সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয়

TK567 App খুলে সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন

ধাপ 1: অ্যাকাউন্ট খুলুন

রেজিস্টার করলে আপনার বার্তা দ্রুত শনাক্ত হয় এতে আগের কথোপকথনও একই জায়গায় থাকে

ধাপ 2: TK567 Login করুন

লগইন থাকলে অর্ডার ইতিহাস আর নোট দ্রুত খুঁজে পান সমস্যার স্ক্রিনশট যোগ করলে উত্তর আরও দ্রুত আসে

ধাপ 3: বার্তা লিখুন

সমস্যা এক লাইনে লিখুন Dhaka, Chattogram বা অন্য জায়গা হলে সেটাও জানান

ধাপ 4: উত্তর দেখুন

সাপোর্ট টিম সাধারণ প্রশ্নে ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেয় জটিল হলে টিকিট নম্বরও দেয়

কোন ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়?

বাংলা আগে, ইংরেজি পরে Dhaka, Chattogram আর অন্য শহরের ব্যবহারকারীরা একই চ্যানেল ব্যবহার করেন

রাতের বেলায় বার্তা পাঠানো যায়?

যায় রাতের টিম আলাদা জরুরি প্রশ্ন হলে 15 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে

bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন করলে কী লিখব?

ট্রানজ্যাকশন সময়, অঙ্ক আর স্ক্রিনশট দিন Rocket রেফারেন্স থাকলেও একই নিয়ম কাজ করে